หลายๆ ปัญหาของ Firefox ที่ผู้ใช้หลายคนมักจะประสบพบเจอกันนั้นค่อนข้างมีหลายกรณี แต่กรณีที่มักจะเจอบ่อยมักจะเกิดจากความไม่สมบูรณ์ของตัวระบบปฏิบัติการเอง (กรณีตัวอย่าง) อีกกรณีก็เกิดจากไฟล์ในโฟลเดอร์โพรไฟล์นั้นชำรุดหรือหายไป ทั้งนี้ทั้งนั้นวิธีแก้เบื้องต้นคือ จำหน้าต่างคำเตือนหรืออาการของปัญหาก่อนว่ามีอะไรบ้าง แล้วไปหาใน Google ถ้าปัญหาที่เราเจอเป็นปัญหาที่คนส่วนใหญ่พบกัน มันมักจะมีทางแก้รวมอยู่ด้วยเสมอ

แต่ถ้าแก้ทุกวิถีทางแล้วยังไม่ได้ ก็แนะนำให้ใช้วิธีการลบ Firefox แบบสะอาดหมดจด ซึ่งวิธีนี้แก้ปัญหาได้เกือบทุกปัญหาที่พบเจอ ยกเว้นปัญหาที่เกิดจากความบกพร่องของระบบปฏิบัติการ แต่ก่อนที่จะใช้วิธีการนี้เราต้องเตรียมพร้อมสำรองที่คั่นหน้าเว็บ (Bookmarks) ของเราไว้ก่อน

• ปิดการทำงานของ Firefox
• ไปที่ Control Panel แล้วดับเบิ้ลคลิก Add or Remove Programs หรือ Uninstall Program (สำหรับ Windows Vista)
• มองหาโปรแกรม Mozilla Firefox แล้วกด Uninstall หรือ Remove (สำหรับ Windows Vista) แล้วก็ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ
• (Firefox 3 ขึ้นไป) ในระหว่างการลบ Firefox นั้นจะมีกล่องให้เลือกและข้อความว่า Remove my Firefox personal data and customizations ให้เราเลือกตัวเลือกนี้ด้วย เพื่อลบข้อมูลในโพรไฟล์โฟลเดอร์ให้หมด (บทความประกอบพร้อมรูป)
• (Firefox 2 หรือต่ำกว่า) หลังจากที่เราลบตัวโปรแกรม Firefox ไปแล้ว เราต้องค้นหาโพรไฟล์โฟลเดอร์ก่อน เมื่อเราพบโฟลเดอร์ [เลขสุ่ม8ตัว].default แล้ว ก็ให้เราลบโฟลเดอร์นั้นทิ้ง
• โหลด Firefox มาใหม่แล้วก็ติดตั้งใหม่

เสร็จแล้วก็นำเข้าที่คั่นหน้าเว็บอันเดิมของเรา หวังว่าวิธีนี้จะช่วยให้ผู้ใช้หลายๆ ท่านแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ไม่มากก็น้อยครับ