เวลาเกิดปัญหาที่เกี่ยวกับไฟร์ฟอกซ์ แล้วแก้ปัญหาด้วยการใช้ Mozilla Firefox (Safe Mode) ไม่ได้ จะมีอยู่อีกวิธีหนึ่งที่นิยมกันนั้นคือ ลบโปรไฟล์ของไฟร์ฟอกซ์

อะไรคือ Profile

ในโฟลเดอร์โปรไฟล์นั้นจะเก็บ บุ๊คมาร์ค เอ็กซ์เท็นชั่น ประวัติการท่องเว็บ และอื่นๆอีกมากมายที่เกี่ยวกับข้อมูลของแต่ละคน ซึ่งโปรไฟล์นี้จะแยกกับตัวโปรแกรมไฟร์ฟอกซ์ต่างหาก เพราะเวลาที่เราลบโปรแกรมไฟร์ฟอกซ์ โปรไฟล์ของเราจะไม่ถูกลบไปด้วย ข้อมูลของคุณในไฟร์ฟอกซ์จึงปลอดภัย แต่ถ้าเราต้องการที่จะลบโปรไฟล์ไปด้วยนั้น เราต้องไปเข้าถึงโปรไฟล์โฟลเดอร์ของแต่ระบบปฏิบัติการกัน ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วอาจจะไม่รู้วิธีการลบโปรไฟล์กัน Firefox 3 จึงได้บรรจุคุณสมบัติการลบโปรไฟล์เรียบร้อยแล้ว

ในชื่อโปรไฟล์โฟลเดอร์นั้น จะเป็นเลขผสมตัวอักษรแบบสุ่ม 8ตัว ตามด้วย .default ตัวอย่าง ibm8vov5.default เหตุผลที่ต้องสุ่ม ก็เพื่อความปลอดภัยของโปรไฟล์ของคุณเอง

เรามาดูการเข้าถึงโปรไฟล์ของแต่ละระบบปฏิบัติการกันดีกว่า

• Windows 98 และ ME

• Windows NT

• Windows 2000 XP และ Server 2003

• Windows Vista

• Linux และ Unix

• Mac OS X

Windows 98 และ ME

• C:\Windows\Profiles\<ชื่อที่ใช้ในการล็อกอิน>\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

Windows NT

• C:\WINNT\Profiles\<ชื่อที่ใช้ในการล็อกอิน>\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

Windows 2000 XP และ Server 2003

1. คลิก Start แล้วก็ไปที่ Run
2. พิมพ์ %appdata% แล้วกด OK
3. หาโฟลเดอร์ Mozilla แล้วไปที่โฟลเดอร์ Firefox แล้วก็ไปที่โฟลเดอร์ Profiles แล้วเราจะเห็นโฟลเดอร์โปรไฟล์

เส้นทางเต็มสำหรับ Windows 2000 และ XP คือ C:\Documents and Settings\<ชื่อที่ใช้ในการล็อกอิน>\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

แต่ก็มีวิธีง่ายๆที่เข้าถึงโฟลเดอร์โปรไฟล์เลยคือ เมื่อเราพิมพ์คำสั่งที่ Run ให้เราเพิ่ม \Mozilla\Firefox\Profiles ต่อจาก %appdata% ให้เป็น %appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles ก็จะเจอหน้าโปรไฟล์ทันที

Windows Vista

1. คลิก Start แล้วพิมพ์ %appdata% ลงไปใน Start Search
2. หาโฟลเดอร์ Mozilla แล้วไปที่โฟลเดอร์ Firefox แล้วก็ไปที่โฟลเดอร์ Profiles แล้วเราจะเห็น โฟลเดอร์โปรไฟล์เราเอง

เส้นทางเต็มสำหรับ Windows Vista คือ C:\Users\<ชื่อที่ใช้ในการล็อกอิน>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

วิธีการเข้าแบบง่ายๆก็เหมือนกับ Windows 2000 และ XP

Linux และ Unix

1. เปิด File Browser(สำหรับ Linux ที่ใช้ Gnome) ขึ้นมาแล้วไปที่โฟลเดอร์ Home
2. คลิกที่เมนู View แล้วเลือก Show Hidden Files หรือจะกด Ctrl + H ก็ได้
3. ให้้ไปที่โฟลเดอร์ .mozilla แล้วเข้าไปที่โฟลเดอร์ firefox แล้วเราจะเห็นโฟลเดอร์โปรไฟล์

เส้นทางเต็มสำหรับ Linux และ Unix คือ ~/.mozilla/firefox/<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

Mac OS X

เส้นทางเต็มสำหรับ Mac OS คือ

• ~/Library/Mozilla/Firefox/Profiles/<โปรไฟล์โฟลเดอร์>

หรือ

• ~/Library/Application Support/Firefox/Profiles/<โปรไฟล์โฟลเดอร์>